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L’incompreso valore del sign-off

di Clara Santambrogio, Partner yourHR

 

A chi non è mai capitato?

E’ una storia vera, ma alzi la mano chi non l’ha vissuta a sua volta.

Colloquio di lavoro, non importa che io sia alle prime esperienze o un dirigente con anni di azienda alle spalle. Mi sono preparata, ho investito almeno un pizzico di speranza e almeno un pizzico di emozione.

Ho raccontato di me, della mia esperienza e le persone che ho avuto di fronte mi hanno illustrato quale posizione stanno cercando, quali sono i loro bisogni; mi hanno fatto alcune domande e ci siamo lasciati con un sorriso e il consueto e nebuloso (ma di questo scriverò in un’altra occasione): “Le faremo sapere a breve”.

Subito dopo, ripenso alle varie fasi del colloquio, analizzo i pro e contro e, qualunque sia la decisione cui sono orientata, incomincia la fase in cui attendo di conoscere la risposta dell’azienda.

Passano i giorni, non vengo richiamata e incomincia, dapprima in sordina, il dilemma: stanno riflettendo, sarò piaciuta, in fondo la posizione non era così interessante, potrei chiamare per un aggiornamento… mi faccio viva io o aspetto?

Il finale di questa storia presenta variazioni sul tema.

Provo a chiamare o a scrivere e forse sono fortunata e ricevo una risposta: l’assistente che un po’ affrettatamente mi invita a pazientare perché “stiamo valutando” o “non sappiamo ancora” – e da qui il loop si riavvia – , oppure l’informazione che la ricerca è stata cancellata oppure che “è stata scelta un’altra persona”.

Oppure, visto che non si fanno vivi loro, rinuncio a chiamare o a scrivere. Si sa, se avessero avuto interesse mi avrebbero contattato loro.

In tutti questi casi… Resta un poco di amaro in bocca e non credo che con amici e colleghi trasmetterò una positiva impressione su questa organizzazione, con la quale ho avuto forse un solo contatto ma che è stato sufficiente per averne un’opinione.

Perché il sign-off è così trascurato?

Nei miei molti anni di attività ho incontrato infinite volte il tema delle aziende o società di recruitment che “non fanno più sapere niente”, nonostante, e lo sappiamo tutti,  la persona in questione abbia investito tempo ed energie per presentarsi come potenziale opportunità per una ricerca di lavoro.

Perché?

Ritmi incalzanti, difficoltà organizzativa, guardare sempre avanti e mai indietro….nascondono tutti un criterio utilitaristico e una certa superficialità, che si traducono in una spesso involontaria mancanza di educazione e rispetto, in contrasto con i valori di etica, empatia, attenzione al capitale umano e agli stakeholders.

E’ un gesto che non richiede grandi investimenti, è sufficiente l’elenco delle persone incontrate e qualche minuto del proprio tempo per aggiornare oppure per ringraziare e comunicare che la compatibilità caratteristiche personali e professionali-bisogno dell’azienda è risultata più elevata in un’altra persona o che si è ritenuto di procedere diversamente. 

E allora…

Concludo con un sentito invito a inserire di diritto il sign-off  nei processi di selezione di qualunque tipo.

 Sicuramente sarà un valore aggiunto, piccolo o grande che sia, alla reputation della propria organizzazione.

Un Fractional Executive può fare la differenza per una PMI.

Come? Scarica il primo capitolo dell’ebook Il futuro del management: la modalità Fractional per scoprirlo!

  • Posted by yourhr
  • On 5 Dicembre 2023
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