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Conosci il tuo Cliente Interno: Aspettative di Carriera

di Domenico Famà, Senior Advisor yourHR Introduzione Nel secondo articolo della mini serie Conosci il Tuo Cliente Interno, l’indagine sulla Employer Value Proposition percepita dagli A-people di una data organizzazione aveva dato una enfasi relativamente bassa ai temi del riconoscimento tangibile della prestazione.   Da un lato questa evidenza corrisponde perfettamente a quanto da tempo […]

yourHR si rafforza in Italia con 3 nuovi partner

McDonald’s, Barilla, Cementir, Generali, Allergan e L’Oréal nel curriculum dei tre manager yourHR la divisione di YOURgroup dedicata al Fractional Executive nel mondo degli HR Director si rafforza in Italia con tre profili di grande esperienza.   Ci dice Stefano Dedola, già HR director per l’Italia di McDonald’s – di cui ha seguito lo sviluppo sul […]

Percezione della Employer Value Proposition

di Domenico Famà, Senior Advisor yourHR Introduzione Qualunque sia la attività di servizio al business che svolgiamo (Finance, HR, Legale, ecc.),  i nostri clienti interni, per il fatto che interagiscono col nostro pacchetto di servizi, hanno una molteplicità di esperienze puntuali (touching point) che influiscono sulla percezione che hanno di noi e dell’azienda nel suo […]

Conosci il tuo cliente Interno

Introduzione All’interno di una organizzazione, per le funzioni di supporto (HR, Finance, Marketing, ecc.) è sempre più importante riuscire a fornire un servizio rapido, di qualità ed efficiente ai propri clienti interni. In questo modo, possono contribuire a creare un contesto operativo che facilita il lavoro dei colleghi impegnati sui processi della catena del valore […]

Si scrive Digitale, si legge Culturale

Blockchain, Data Analytics, Big Data, Machine Learning, Artificial Intelligence… un proliferare di studi, survey, ricerche, osservatori, non c’è giorno in cui non legga un articolo su questi argomenti…sì, ma, realmente, cosa stanno facendo le aziende? Le grandi aziende sono già avviate nel processo di crescita dettato dalla trasformazione digitale tanto che la fase di implementazione […]

Quanto valgono le persone in un’organizzazione?

Riflessione con tre “eppure” e quattro spunti. Uno dei manager con cui lavoravo agli albori della mia carriera in HR, un brillantissimo Vice President americano che poi sarebbe diventato il capo del Drucker Institute, aveva contribuito alla creazione e allo sviluppo del Training Network globale di cui facevo parte. Eravamo un gruppo di giovani entusiasti […]

People strategy per le organizzazioni

Cosa si intende e perché è così attuale? Negli ultimi periodi sentiamo sempre più spesso citare queste due parole “people strategy”. Al di là degli inglesismi, sempre più di moda, mi chiedo se tali parole siano a tutti chiare, soprattutto a quanti, come i piccoli e medio imprenditori, i quali seppur non vivano il mio […]

PRESTAZIONE E TEMPO: COME INTEGRARLE – Parte 3

Nelle precedenti Parti  1 e 2 di questo articolo, abbiamo introdotto il Time Management Canvas (Figura 1), descritto quattro strumenti base per la Gestione del Tempo: A) Task, B) Criteri 4D, C) Matrice Importanza-Urgenza e D) Cinque Categorie delle cause radice di una inefficace Gestione del Tempo. Inoltre, abbiamo cominciato a percorrere il cammino lungo […]

PRESTAZIONE E TEMPO: COME INTEGRARLE – Parte 2

Introduzione – Gestione di Tempo e Prestazione: il Time Management Canvas Nella Parte 1 di questo articolo, abbiamo presentato il Time Management Canvas (Figura 1) ed abbiamo descritto in dettaglio due dei quattro strumenti base per la Gestione del Tempo: A) Task e B) Criteri 4D. In questo seconda parte, descriviamo i due restanti strumenti: […]
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